gw2 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform gw2. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Penerimaan Terma dan Pendaftaran Akaun
Dengan mendaftar atau menggunakan platform gw2, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta semua polisi berkaitan yang disiarkan di laman web kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform.
Untuk mendaftar akaun di gw2, anda mesti:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
- Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
- Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran;
- Tidak mendaftar lebih daripada satu akaun aktif pada satu-satu masa.
gw2 berhak untuk meminta bukti identiti bagi tujuan pengesahan akaun pada bila-bila masa. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun.
2. Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun gw2 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. gw2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang, atau saluran komunikasi lain.
Tanggungjawab Pengguna
Sebagai pengguna platform gw2, anda bersetuju untuk:
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang;
- Tidak cuba menggodam, menyekat, atau mengganggu operasi sistem platform;
- Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform;
- Tidak menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform gw2;
- Mematuhi semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkaitan.
Sekiranya anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui saluran sembang langsung dalam platform.
3. Pembayaran, Deposit dan Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform gw2 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk Maybank Online Banking, Touch 'n Go eWallet, CIMB Clicks, dan FPX.
Dasar Deposit
- Deposit minimum bermula dari RM 10 hingga RM 20 bergantung kepada kaedah yang dipilih;
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama;
- gw2 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pengubahan wang haram;
- Deposit yang berjaya diproses biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 hingga 30 minit.
Dasar Pengeluaran
- Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja biasa;
- Minimum pengeluaran adalah RM 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran;
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama;
- gw2 berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Semua bonus dan kredit promosi tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan secara berasingan. Pengguna digalakkan membaca terma promosi secara penuh sebelum menerima sebarang bonus.
4. Penggantungan dan Penutupan Akaun
gw2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya didapati:
- Pengguna melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini;
- Akaun terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau percubaan untuk memanipulasi sistem;
- Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan;
- Terdapat berbilang akaun yang didaftarkan oleh pengguna yang sama;
- Arahan dari pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang memerlukan tindakan sedemikian.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki boleh ditahan sementara penyiasatan dijalankan. Sekiranya penutupan akaun adalah atas permintaan pengguna sendiri, baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang ditetapkan, dengan syarat tiada transaksi yang disyaki masih dalam siasatan.
Penutupan Akaun Sukarela
Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan gw2. Permintaan akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua transaksi yang belum selesai.
5. Had Liabiliti dan Harta Intelek
Had Liabiliti
gw2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian hasil pertaruhan, kehilangan data, atau gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
Liabiliti keseluruhan gw2 kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, dan perisian yang terkandung dalam platform gw2 adalah hak milik eksklusif gw2 atau pemegang lesen yang berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan untuk:
- Menyalin, mengedar, atau mengubahsuai sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis;
- Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan gw2 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran;
- Melakukan kejuruteraan terbalik atau menyahkompilasi mana-mana bahagian perisian platform.
Pautan Pihak Ketiga
Platform gw2 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat. gw2 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web tersebut. Pengguna mengakses pautan pihak ketiga atas risiko mereka sendiri.
6. Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
Perubahan Terma
gw2 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini terma dan syarat yang berkuat kuasa.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform gw2 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah dalam tempoh 30 hari. Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk ke mahkamah yang berkelayakan di Malaysia.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut hendaklah diubahsuai setakat yang minimum yang diperlukan, dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gw2 atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera. Anda juga boleh mendaftar akaun atau log masuk untuk akses penuh.